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筑好政府与市民的“连心桥”

浏览数量:34     作者:本站编辑     发布时间: 2019-02-13      来源:本站

盘锦水务集团获得“2018年度《市长信箱》工作先进单位”等荣誉


    日前,市政府办公室下发了《关于表彰2018年度市长信箱诉求办理及政务公开、信息工作先进单位和先进个人的函》(盘政办函〔2019〕7号),集团被市政府授予“市政府门户网站市长信箱诉求办理先进单位”荣誉,董楠同志被授予“先进个人”称号。 

    在过去的一年中,按照市委市政府工作部署,集团牢记服务宗旨,筑牢水务民生桥梁,以群众满意为最高标准,以规范优质服务为准则,以解决实际问题为根本,敢于担当,主动作为,通过《市长信箱》与群众保持密切的联系,在回应用水咨询、服务政府决策、展示国企形象方面发挥积极作用;分管科室以“盯着问题做工作、解决问题求实效”为工作思路,答好群众咨询问题,做好沟通协调工作,对诉求件认真处理、准确答复、按期办结;下属单位各司其职,确保对每件诉求迅速反应,一线维修员工随时赶赴现场,及时解决出现的供水问题。在大家的共同努力下,2018年集团成功办结信箱诉求数十件,办结率达到100%。其中,集团自筹资金近500万元对双台子区九化小区老旧管网进行改造,现已实现全部4281户居民24小时供水,彻底解决该区域30多年来的分时段供水及水质安全隐患问题,确保了群众饮水安全,赢得了群众普遍称赞。

    荣誉的获得也是我们努力工作的动力。在今后的工作中,集团将一如既往的关心、关注群众反映的问题,确保用水户的合理诉求得到及时、有效、满意的办结,提高人民群众对供水工作的获得感、幸福感、安全感,牢牢筑好政府与市民的这座“连心桥”,为我市打造营商环境最优市作出应有贡献。



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