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新京报:严禁雷人雷语 政府官微本就姓公不姓私

浏览数量:34     作者:本站编辑     发布时间: 2018-12-29      来源:本站

    官微要严肃但不必时刻“板着脸”,要活泼但又不能太“皮”,要机灵可也不能失了“诚意”——这方寸间的拿捏,考验着小编和整个部门的责任感、服务意识和网络素养。

   “你不说话没人把你当哑巴”——还记得这句牛气冲天的官微回应吗?今后,倘若再有政务微博的小编如此口不择言,恐怕将难逃被处理的命运。

    近日,国办印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》。意见明确,政务新媒体不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论,违规发布、转载或将被追责问责。

    说到政务微博在与网友的互动中“翻车”,曝出雷人雷语,还真有一箩筐让人大跌眼镜、哭笑不得的案例。

   “基层警察确实很辛苦,体验了就知道,那些站着讲话不腰疼的乱喷分子,有本事别报警。”——这是某地政法系统的官微留言。

   “最讨厌记者,挑黄黑腐这种容易红的新闻,沽名钓誉”——这是某地旅游局针对“记者采访被拘”发表的意见。

   “烧不得,埋不得,堆到原博和你这个环保绿茶婊家去吧!”——这是某市政府官微对环保志愿者举报的垃圾场污染事件给出的反馈。

   “你最好永远别来!有你不多无你不少!”——这是某旅游城市在被国家旅游局严重警告后,针对网友批评,做出的回应。

    某网友因为不明白交通违章的处理依据遂网上询问,结果被交警回怼:“你个白痴!”还有网友发现,有个别政府官方微博关注的标签竟是“美女”和“美食”。

    如今,我们习惯了通过其网络上的语言和行为为对方画像,这些雷人雷语,则塑造出一个傲慢无理、懒政怠政的公共形象。即便是个别人的误操作,背负了“官微”之名,整个机构就得为此背锅。

    因此,这些官微“翻车现象”,虽之后都有紧急删稿、致歉等补救措施,但对政府部门公信力的影响早已是“泼出去的水”——在网络时代,这还会泼到千里之外。

    客观地说,想要运营好一个政务官微并不容易。作为与网民直接对话的“窗口”,随着信息的膨胀和官民地位趋于平等,如今公众对政务官微内容的期待也水涨船高,要有用、有料、有趣、有品。

    官微要严肃但不必时刻“板着脸”,要活泼但又不能太“皮”,要机灵可也不能失了“诚意”——这方寸间的拿捏,考验着小编和整个部门的责任感、服务意识和网络素养。

    知难而不可退。在当下“互联网+”的语境下,要提升政府治理的现代化水平,各部门的网上履职能力是一个不容回避且愈加重要的方面。可以说,推动政务新媒体的发展,不是一道附加题,而是一道必答题。

    从这个意义上说,此番国办印发的意见,则明确了底线和规范。在意见的基础上,我们乐见出现越来越多专业、成熟、有责任感、有创新意识的政府新媒体运营者。借由这些平台,民众和政府部门将达成最高效的互动、最广泛的共识。

    对了,这道“必答题”可不允许作弊。毕竟,意见还明确了,严禁购买“粉丝”等数据造假行为,不得强制要求群众下载使用移动客户端等或点赞、转发信息。

    只要拿出诚意和努力,收获一帮“真爱粉”并不难。



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